Отзывы о работе интернет-магазина SHYMKA.RU. Оставить свой отзыв.

Отзыв №1685

Заказываю здесь не первый раз, нравится оперативность и четкость работы менеджеров.
Но, в этот раз заказала фурнитуру, в том числе и молнию метражом, в накладной указана доплата за тубу, отрез мерного товара с рулона 200р, но молния (3 единицы по 5м каждая) была без тубы. Мой вопрос не в том, что ее нет, а втом, что с меня взяли эти деньги...
Фото только в распечатанном виде, к сожалению...
Упаковано все в пленку очень плотно и качественно, претензий нет никаких, то что буду обращаться в этот магазин - однозначно!

Гульфия, Тюмень, Тюменская область, Российская Федерация (04 Февраля 2022, 11:16:10)

Ответ магазина (04 Февраля 2022, 11:40:20)

Здравствуйте, Гульфия!
Спасибо Вам за обратную связь!
В продолжение телефонного разговора еще раз приношу свои извинения за данную ошибку. К сожалению, т.н. "доплата за тубу" Вам включилась по ошибке. Когда создавали карточку товара по декоративной молнии, что Вы заказали, в каталоге цен по данной позиции не проставили галочку "доплату за тубу не делать". А так как, что молния метражный товар, что экокожа метражный товар, система сайта распознала, что а) заказ менее 2000 рублей; б) при заказе до 2000 рублей автоматически включается услуга "Доплата за тубу, отрез мерного товара с рулона, его намотку на тубу, упаковку тубы с товаром".
При создании карточек товара мы вручную прописываем исключения по метражному товару, чтобы не включалась "доплата за тубу". Когда же Вы создали заказ, операторы не проверили, что включилась "доплата за тубу", так как система все рассчитала автоматически. Сейчас данный баг системы устранен за что Вам огромное спасибо, что указали на нашу ошибку.
Ждем Вас снова в нашем интернет- магазине SHYMKA.RU!
руководитель офиса Андрей

Ответ магазина (04 Февраля 2022, 11:41:15)

По согласованию с руководством вернули Вам на карту 200 рублей за "Доплату за тубу". Также вернули Вам 200 рублей на карту в качестве компенсации.
руководитель офиса Андрей

Ответ Покупателя (04 Февраля 2022, 11:57:21)

Спасибо огромное за оперативную работу и принятие ошибки. Деньги получила, очень приятно! Успехов Вам!

Показать ответ магазина (04 Февраля 2022, 11:40:20) Скрыть

Отзыв №150

Отличный магазин!
Быстро и качественно! Пришла посылка почтой, упаковано так, что при всём желании невозможно помять или испортить!
Спасибо Вам за вашу работу!)))

Вадим, Первомайский, Третьяковский район (16 Июля 2016, 09:50:02)

Ответ магазина (16 Июля 2016, 10:07:03)

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важно, что Вы остались довольны Вашим заказом. Это прибавляет положительных эмоций и заряда, чтобы творить! Удачи Вам в делах! Возвращайтесь с новыми заказами в наш интернет-магазин SHYMKA.RU , будем рады Вас видеть снова в числе наших клиентов!
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (16 Июля 2016, 10:07:03) Скрыть

Отзыв №406

И я хочу оставить свой позитивный отзыв! Все быстро, четко и вежливо. Буду рекомендовать вас, ну и конечно сама еще не раз закажу! Спасибо!!!

Марина, Нижний Новгород, Нижегородская область, Российская Федерация (28 Февраля 2017, 22:44:04)

Ответ магазина (28 Февраля 2017, 22:51:47)

Добрый вечер, Марина!!!
Спасибо Вам за отзыв, за обратную связь!!! Это очень важно для нас - знать Ваше мнение!!! Будем рады видеть Вас и Ваших знакомых и друзей в нашем любимом интернет - магазине www.SHYMKA.ru. Спасибо, что Вы с нами!!!
оператор Андрей

Показать ответ магазина (28 Февраля 2017, 22:51:47) Скрыть

Отзыв №662

Посылку получил в лучшем виде,ХОРОШИЙ магазин до Ростовской обл, 8 дней упаковано класс.

Руслан, Донецк, Ростовская область, Российская Федерация (25 Октября 2017, 12:41:06)

Ответ магазина (25 Октября 2017, 12:50:54)

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим Вас за отзыв! Упаковка - наш конек! Рады, что Вы оценили! Ждем Вас с новыми заказами в нашем интернет- магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт

Показать ответ магазина (25 Октября 2017, 12:50:54) Скрыть

Отзыв №918

Сначала меня очень смущала низкая цена на шумку, думал может мошенники, но в интернете такого рода отзывов не нашел. Решился и заказал. Всё очень оперативно делают. Заказ получил буквально через несколько дней отправляли деловыми линиями в Сыктывкар. Упаковано было даже слишком хорошо, замчался распаковывать )

Никита, Сыктывкар, Коми Республика, Российская Федерация (25 Мая 2018, 23:29:40)

Ответ магазина (25 Мая 2018, 23:45:08)

Здравствуйте, Никита!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Согласимся с Вами, некоторые продавцы злоупотребляют доверием клиентов, не оправдывают ожидания или совершают даже мошеннические действия. Интернет-магазин SHYMKA.RU нацелен на долгосрочные отношения с клиентами на основе взаимовыгодного сотрудничества. Клиенты нас ценят именно за это, и Вы на своем опыте убедились в этом. А качественная упаковка - часть нашего сервиса. Важно, чтобы все приехало в целости. Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт

Показать ответ магазина (25 Мая 2018, 23:45:08) Скрыть

Отзыв №1174

Получил груз.Упаковано все классно,материалы соответствуют на 100%.Работой магазина доволен.

Сергей Субботин, Сургут, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, Российская Федерация (28 Января 2019, 18:03:20)

Ответ магазина (28 Января 2019, 18:05:55)

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой интернет-магазина SHYMKA.RU ! Будем ждать от Вас новых заказов!
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (28 Января 2019, 18:05:55) Скрыть

Отзыв №1430

Молодцы !!! Хорошо отработали заказ !!! Рекомендую хорошй продавец, цена + качество . Большой респект Вашей команде !!!

александр, Чита, Забайкальский край, Российская Федерация (17 Марта 2020, 10:50:14)

Ответ магазина (17 Марта 2020, 15:44:47)

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв о нашей работе! Надеемся, что будем в дальнейшем тесно сотрудничать! Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор-стажёр Эмиль

Показать ответ магазина (17 Марта 2020, 15:44:47) Скрыть

Отзыв №1686

Получил все что заказывал, куски и рулон карпета 25 метров.
Отлично все упаковано. Быстро отправили.

Дамир, Новопавловск, Ставропольский край, Российская Федерация (08 Февраля 2022, 14:05:50)

Ответ магазина (08 Февраля 2022, 14:20:30)

Здравствуйте, Дамир!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что по заказу все пришло в целости и сохранности, и в нужном количестве. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
руководитель офиса Андрей

Показать ответ магазина (08 Февраля 2022, 14:20:30) Скрыть

Отзыв №151

Все идеально, статус заказа сообщают смсками, на сайте в заказе выкладывают все документы об отправке. Заказ отправили в первый рабочий день после оплаты.

Евгений, Пенза (16 Июля 2016, 12:33:14)

Ответ магазина (16 Июля 2016, 13:29:21)

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв! Оформляя и оплачивая заказ в нашем интернет-магазине, Вы несомненно желаете быть в курсе всех происходящих процессов в работе над заказом. И мы просто обязаны удовлетворить Вашу потребность. Для этого был введен сервис СМС и E-mail информирования клиентов. Здорово, что Вы его оценили! Мы ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (16 Июля 2016, 13:29:21) Скрыть

Отзыв №407

Огромное спасибо!
Не верил до последнего что так бывает, в том числе и отзывы думал что не настоящие.
Все невероятно быстро, четко и вежливо.
Купил ткань за 1500 р.
Упаковка как для для ткани за миллион.

Олег, город Люберцы, Люберецкий район, Московская область, Российская Федерация (01 Марта 2017, 13:19:59)

Ответ магазина (01 Марта 2017, 13:23:45)

Здравствуйте, Олег!
Спасибо Вам за очень теплый и приятный отзыв! Работники SHYMKA.RU всегда с особым вниманием подходят к Вашему заказу.
Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
До новых заказов!
стажёр Роман

Показать ответ магазина (01 Марта 2017, 13:23:45) Скрыть

Отзыв №663

Сработали отлично - быстрая обработка заказа, доставка до ТК, отличная упаковка! Заказ пришёл в лучшем виде! Спасибо!)))

Дмитрий, Сургут, Тюменская область, ХМАО - Югра, Российская Федерация (26 Октября 2017, 08:51:43)

Ответ магазина (26 Октября 2017, 09:12:04)

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обратную связь! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас. Рады стараться! Ждем Вас снова на SHYMKA.RU.
оператор Анастасия

Показать ответ магазина (26 Октября 2017, 09:12:04) Скрыть

Отзыв №1175

Все четко и слаженно! Сервис на уровне! 10 раз позвонили и столько же написали сообщений! 10 из 10, так держать!!!

Влад, Сургут, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, Российская Федерация (28 Января 2019, 18:48:20)

Ответ магазина (28 Января 2019, 19:04:23)

Здравствуйте, Владислав!
Благодарим Вас за замечательный отзыв! Очень рады, что настолько впечатлили Вас своей работой, чем заслужили самых высоких оценок! Мы стремимся соответствовать Вашим лучшим ожиданиям по всем параметрам. Ждем с новыми заказами в интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Алексей

Показать ответ магазина (28 Января 2019, 19:04:23) Скрыть

Отзыв №1431

Спасибо.Всё быстро и качественно.Уже 2 года работаю с этим магазином и всегда только положительные эмоции.Спасибо .Отличный магазин.

Владислав, Чебоксары, Чувашская Республика, Чувашия, Российская Федерация (18 Марта 2020, 08:36:18)

Ответ магазина (18 Марта 2020, 08:39:51)

Здравствуйте, Владислав!
Благодарим Вас за отзыв! Только рады доставлять положительные эмоции нашим клиентам своей работой! Мы нацелены на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество! Будем ждать Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (18 Марта 2020, 08:39:51) Скрыть

Отзыв №1687

Как всегда- четко и оперативно.В этот раз обратила внимание на то,что состав упаковок ( 1 погрузочное место= 2 рулона) подобран с таким расчетом,чтобы вес в каждой упаковке было равномерно распределен,а не так что в одном 25 кг,а в другом 5.Для нас это важно,т.к. в магазине работают только женщины.Спасибо!

Елена, Тула, Тульская область, Российская Федерация (15 Февраля 2022, 13:07:03)

Ответ магазина (15 Февраля 2022, 13:20:45)

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за приятный отзыв! Мы стараемся отправлять заказы так, чтобы нашли клиенты могли забрать своими посылки с терминала без каких-либо проблем. Также Вы можете оставлять на следующие заказы примечания, до сколько килограмм Вам желательно запаковывать товар, чтобы не возникали трудности с забором груза из транспортной компании. Примечания мы всегда передаём на склад и уделяем особое внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом, и мы будем рады снова увидеть Ваши новые заказы! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей

Показать ответ магазина (15 Февраля 2022, 13:20:45) Скрыть

Отзыв №152

Респект ребятам! Работают быстро, качественно и понятно для каждого клиента. Вечером в 11 часов сделал и оплатил онлайн свой заказ, и уже следующим утром в 10 часов мой заказ поступил в транспортную компанию. Красота!!!

Роман, Октябрьское (16 Июля 2016, 21:39:51)

Ответ магазина (16 Июля 2016, 21:57:44)

Добрый вечер, Роман! Тут сложно что-то добавить. Просто каждый из нас выполнил точно и в срок свои должностные обязанности! Мы каждый заказ обрабатываем так, чтобы Вы видели и понимали - нам не все равно. Каждый Ваш заказ важен и уникален. И каждый заказ мы собираем как будто для себя. В этом и есть залог успеха нашей работы. Скорость и качество от нас - постоянные новые и новые заказы от Вас. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (16 Июля 2016, 21:57:44) Скрыть

Отзыв №408

Молодцы ребята! Впервые сталкиваюсь с таким внимательным отношением! Сделали все, чтобы обратиться к ним еще не раз!

Марина, Москва, Москва, Российская Федерация (02 Марта 2017, 10:18:35)

Ответ магазина (02 Марта 2017, 10:35:02)

Здравствуйте, Марина!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш уровень сервиса! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Антон

Показать ответ магазина (02 Марта 2017, 10:35:02) Скрыть

Отзыв №664

Впечатления наилучшие!!!Помогли в оформлении заказа,быстро пришла посылка,до Ростовской обл. за неделю...и это через почту России ))) Всем рекомендую данный магазин!

Максим, Азов, Ростовская область, Российская Федерация (27 Октября 2017, 20:04:12)

Ответ магазина (27 Октября 2017, 20:15:48)

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за отзыв! В основном почта радует скоростью и качеством доставки, плюсом является обширность их доставок при недорогом тарифе. Надеемся, что и впредь качество их услуг будет повышаться. Хорошо, когда все работают, как часы, и все довольны! Будем ждать Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт

Показать ответ магазина (27 Октября 2017, 20:15:48) Скрыть

Отзыв №920

Заказ пришел быстро, упаковано все отлично! Обязательно закажу еще! Спасибо!

Оксана Марусина, Саратов, Саратовская область, Российская Федерация (29 Мая 2018, 11:16:49)

Ответ магазина (29 Мая 2018, 11:23:42)

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны! Будем только рады долговременному сотрудничеству! Ждем заказов в интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт

Показать ответ магазина (29 Мая 2018, 11:23:42) Скрыть

Отзыв №1176

Оценка высшая за обслуживание.Товар упакован хорошо,даже слишком.Доставка быстрая .До Владикавказа буквально за 4 дня.Качество товара хорошее,картинка этого не передает.Товар пока в упаковке.В выходные попытаюсь приступить к поклейке.Магазин рекомендую!

Инал, Владикавказ, Северная Осетия - Алания Республика, Российская Федерация (29 Января 2019, 09:05:45)

Ответ магазина (29 Января 2019, 09:10:54)

Здравствуйте, Инал!
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам нравится наш интернет-магазин! Будем доставлять Вам и далее лишь положительные эмоции! Ждем Ваших новых заказов на SHYMKA.RU!
оператор Тимур

Показать ответ магазина (29 Января 2019, 09:10:54) Скрыть

Отзыв №1432

10+ из 10 . Спасибо. Удачи.

Игорь, Пермь, Пермский край, Российская Федерация (18 Марта 2020, 18:29:21)

Ответ магазина (18 Марта 2020, 18:33:56)

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU!!! Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Алексей

Показать ответ магазина (18 Марта 2020, 18:33:56) Скрыть

Отзыв №1688

Заказ получил, материал супер, добротный, качественный, я доволен!

Владислав, поселок городского типа Ленино, Ленинский район, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (23 Февраля 2022, 20:18:58)

Ответ магазина (23 Февраля 2022, 20:27:42)

Здравствуйте, Владислав!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим материалом! Будем стараться продолжать в том же духе, оставляя у Вас только положительные впечатления! Надеемся, что еще не раз будете делать заказы в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей

Показать ответ магазина (23 Февраля 2022, 20:27:42) Скрыть

Отзыв №153

Все качественно и в срок! Очень понравилось обслуживание, постоянное информирование о статусе заказа с помощью смс и почты. Посылку собирают быстро, запаковывают качественно. Никогда не складывают рулонный товар сгибанием! Спасибо персоналу за заботу о каждом клиенте, не зависимо от суммы заказа!

Андрей, Белово (19 Июля 2016, 14:21:24)

Ответ магазина (19 Июля 2016, 14:39:55)

Добрый день, Андрей!!!
Мы относимся ко ВСЕМ клиентам одинаково отлично. Нам неважна сумма Вашего заказа. Важнее всего Ваше доверие к нам! Для этого мы и используем и СМС-информирование, и очень быстро обрабатываем заказ, и грамотно упаковываем, и постоянно Вас информируем о каждом нашем "шаге" по Вашим заказам. Из таких вот мелочей и складывается тот "цемент" доверия, после которого Вы, и в дальнейшем, постоянно размещаете у нас заказы. Мы рады, что Вам у нас все понравилось. Ждем Вас снова в нашем уникальном интернет - магазине www.SHYMKA.ru
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (19 Июля 2016, 14:39:55) Скрыть

Отзыв №409

Впервые в российском магазине встретил настолько отлаженную систему заказа\общения с клиентом. Хороший выбор товара, отправили быстро, упаковано аккуратно.

Евгений, Нелидово, Тверская область, Российская Федерация (02 Марта 2017, 18:34:42)

Ответ магазина (02 Марта 2017, 18:42:17)

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв! Вся работа нашего интернет-магазина заключается в том, чтобы удовлетворять Ваши потребности и оставлять только положительные впечатления! Надеемся, что Вы еще не раз вернетесь в наш интернет-магазин с новыми заказами, а мы будем радовать Вас своей работой!
оператор Андрей

Показать ответ магазина (02 Марта 2017, 18:42:17) Скрыть

Отзыв №665

Самый лучший магазин с которым мне приходилось работать. 5 дней в Казахстан!!!!! Все упаковано, с заботой, я даже сказала бы. Отзывы никогда не оставляла, но такой сервис подтолкнул написать и поделиться впечатлениями.

Гульнара, Уральск город, центр Западно-Казахстанской области, Западно-Казахстанская область, Республика Казахстан (28 Октября 2017, 13:27:59)

Ответ магазина (28 Октября 2017, 13:31:34)

Здравствуйте, Гульнара!
Благодарим Вас за отзыв! Вся работа нашего интернет-магазина заключается в том, чтобы удовлетворять Ваши потребности и оставлять только положительные впечатления! Надеемся, что Вы еще не раз вернетесь в наш интернет-магазин с новыми заказами, а мы будем радовать Вас своей работой!
оператор Антон

Показать ответ магазина (28 Октября 2017, 13:31:34) Скрыть

Отзыв №921

Спасибо коллективу магазина "Шумка"и отдельно директору за прекрасно налаженную работу. Как всегда, обслуживание на высшем уровне. Воспользовалась услугами ТК Энергия. 3 места вышло ( 2 рулона и малюсенькая коробочка). Рулоны пришли в Бахчисарай (Крым) на 10-й день, а вот коробочку затёрло льдами где-то от Москвы до Краснодара. Согласно инструкции, связалась с ТК. Никто не отморозился. Срочно оформили заявку на розыск, запросив описание упаковки и содержимого. И тут уже сотрудник Шумки- стажёр Дамир, подключился и помог! Уже на следующий день потеряшка была в моём городе. Всем огромное спасибо за усилия и ответственность в работе с клиентом! Теперь спокойно буду шить пошивать да добра наживать))

Марина, Бахчисарай, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (29 Мая 2018, 17:50:09)

Ответ магазина (29 Мая 2018, 18:06:37)

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Дамиру. Весь наш коллектив работает так, чтобы с Вашей стороны к нам не было никогда негатива в нашу сторону и даже, если ТК пытается испортить Вам настроение, мы прилагаем все усилия, чтобы этого избежать. В данном же случае все отработали на отлично и ТК "Энергия" и Дамир, который, к слову уже, не стажер, а полноценный наш сотрудник, что и подтвердилось тем, что Вам он быстро и качественно помог!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей

Показать ответ магазина (29 Мая 2018, 18:06:37) Скрыть

Отзывы (всего 1784)