Отзывы о работе интернет-магазина SHYMKA.RU. Оставить свой отзыв.

Отзыв №286

Отличный магазин, цены и сроки доставки. Заказывал автоткань на поролоне с подложкой №9 гобелен - товар пришел отлично упакован, в целости и сохранности. Спасибо работникам магазина ШУМКА!!!

Евгений, Лянтор, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, Российская Федерация (25 Октября 2016, 10:58:43)

Ответ магазина (25 Октября 2016, 11:01:14)

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны Вашим заказом! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (25 Октября 2016, 11:01:14) Скрыть

Отзыв №287

Все быстро, четко и точно как швейцарские часы. Порадовало что заказ был отправлен на следующий день. Очень оперативно, люблю когда так. Всем советую. Твердая пять :)

Иван, Чебоксары, Чувашская Республика - Чувашия, Российская Федерация (26 Октября 2016, 01:04:32)

Ответ магазина (26 Октября 2016, 01:18:12)

Здравствуйте, Иван!
Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием! Надеемся на дальнейшее сотрудничество, а также то, что в дальнейшем будем радовать Вас своим отлаженным механизмом и никогда не останавливаться! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Антон

Показать ответ магазина (26 Октября 2016, 01:18:12) Скрыть

Отзыв №288

Отлично сработали,отправили заказ в день оплаты!
Рекомендую этот магазин!

Юрий, Абакан, Хакасия Республика, Российская Федерация (27 Октября 2016, 16:49:07)

Ответ магазина (27 Октября 2016, 17:19:27)

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, стараемся отправлять заказы в день оплаты. И очень грустим, когда у нас это не получается или груз где-то задерживается в пути, хоть это уже от нас и не зависит. Благодарим за Ваши рекомендации! Ждем Ваших заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (27 Октября 2016, 17:19:27) Скрыть

Отзыв №289

Отличный магазин, заказ отправлен в день оплаты, быстро отзываются, информируют постоянно о всех процессах передвижения заказа. Менеджеры отвечают мгновенно, первый раз увидел данный сервис на высочайшем уровне. Рекомендую данные магазин, уверен, будете приятно удивлены.

Виталий, Орск, Оренбургская область, Российская Федерация (27 Октября 2016, 20:07:59)

Ответ магазина (27 Октября 2016, 20:48:27)

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за Ваш отзыв! Наша команда старается максимально соответствовать высоким стандартам работы с клиентами, чтобы у них оставался лишь положительный опыт работы с нами, как с профессионалами своего дела.
Менеджер Антон

Показать ответ магазина (27 Октября 2016, 20:48:27) Скрыть

Отзыв №290

Посылка пришла в отличном состоянии, быстро и качествено. Большое спасибо, буду заказывать еще. Вам удачи!!!

Владимир, станица Выселки, Выселковский район, Краснодарский край, Российская Федерация (28 Октября 2016, 14:50:55)

Ответ магазина (28 Октября 2016, 14:53:42)

Добрый день, Владимир!
Благодарим за позитивный отзыв! Достойная оценка покупателями нашей работы придает нам сил работать, не сбавляя темпа и качества обслуживания!!! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Ответ Покупателя (10 Января 2017, 15:44:19)

Спасибо посылка пришла, приятно с вами работать

Ответ магазина (10 Января 2017, 15:52:00)

Владимир!
Спасибо Вам! Приятно иметь дело с такими клиентами как вы! Очень приятно слышать такие отзывы о работе нашего интернет - магазина.
Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!
оператор Кирилл

Показать ответ магазина (28 Октября 2016, 14:53:42) Скрыть

Отзыв №291

плохо, что вы не расшифровали "звездочку" в описании услуг компании "РАТЭК", я рассчитывал получить товар с доставкой как это написано в примечании к описанию, а получил неоправданные ожидания и выбор... тратить еще 400-500р или ехать на другой конец города и стоять в очереди.
плохо

Ильгам, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (28 Октября 2016, 15:11:16)

Ответ магазина (28 Октября 2016, 16:43:22)

Добрый день, Ильгам!!!
Приносим свои извинения из-за возникших у Вас проблем из-за технической ошибки на нашем сайте. На данный момент наши программисты пытаются ее устранить. Вам спасибо, что указали на нашу недоработку, не промолчали и озвучили проблему. В качестве компенсации Вам за причиненные неудобства, мы договорились с ТК "РАТЭК": они осуществят доставку до указанного Вами адреса за наш счет. При получении Вы ничего не платите. Еще раз приносим свои извинения. Надеемся на дальнейшее с Вами сотрудничество и верим, что этот маленький инцидент не повлияет на уровень сотрудничества между нами. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru. Будем благодарны за обратную связь.
Менеджер Андрей

Ответ Покупателя (29 Октября 2016, 16:40:35)

Из "Ратэка" перезвонили и обозначили дату доставки, менее чем через два часа после написания отзыва. Вопрос решен, очень рад.

Показать ответ магазина (28 Октября 2016, 16:43:22) Скрыть

Отзыв №292

Спасибо! Успеха и процветания!

Елена, Москва, Москва, Российская Федерация (28 Октября 2016, 15:20:37)

Ответ магазина (28 Октября 2016, 15:24:38)

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв! Желаем и Вам всего наилучшего и конечно ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (28 Октября 2016, 15:24:38) Скрыть

Отзыв №293

привет. заказ доставили. всё хорошо, оперативно. я даже не ожидал!!!

Сергей, Сызрань, Самарская область, Российская Федерация (29 Октября 2016, 21:21:31)

Ответ магазина (29 Октября 2016, 22:19:13)

Здравствуйте, Сергей!
очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Ждем Ваших новых заказов! Всего Вам доброго!
Менеджер Антон

Показать ответ магазина (29 Октября 2016, 22:19:13) Скрыть

Отзыв №294

отличный магазин,изумительное обслуживание,прелестная доставка.

роман, Нижний Новгород, Нижегородская область, Российская Федерация (31 Октября 2016, 17:37:01)

Ответ магазина (31 Октября 2016, 18:27:07)

Здравствуйте, Роман!
Благодарим Вас за столь лестный отзыв! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (31 Октября 2016, 18:27:07) Скрыть

Отзыв №295

Замечательный магазин!! Выбор огромный, материалы качественные, оперативная доставка с большим выбором её вариантов, хорошая надёжная упаковка посылки! Опытные консультанты!

Артур, Петрозаводск, Карелия Республика, Российская Федерация (31 Октября 2016, 19:04:28)

Ответ магазина (31 Октября 2016, 19:09:48)

Добрый вечер, Артур!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU . Будем ждать от Вас новых заказов и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (31 Октября 2016, 19:09:48) Скрыть

Отзыв №296

Я увидел 2 недостатка, которые отнимают время и нервы клиента:
1. Делаю заказ несколько раз, и удивляет, что нет личного кабинета. Каждый раз вносить свои данные в заказ уже надоедает.
2. Так же надоели СМСки, за 1 заказ получил 12 СМС. Я бы хотел получать уведомления только по электронке, и чтобы их было как можно меньше, но выбора уведомлений при оформлении заказа я не нашел.
Надеюсь, что мой отзыв поможет развитию сервиса.

Евгений, Ревда, Свердловская область, Российская Федерация (31 Октября 2016, 19:13:00)

Ответ магазина (31 Октября 2016, 19:25:59)

Добрый день, Евгений!
Спасибо Вам за Ваши замечания!!!
Мы понимаем те неудобства, с которыми Вы сталкиваетесь и работаем над их устранением. Тут есть большая проблема в техническом исполнении. Личный кабинет на данный момент находится в разработке и появится в ближайшем времени. Просто создать такой раздел сама по себе задача нетривиальная, но мы работаем над ее решением. Так что все, что могу Вам сказать, ждите.
По поводу смс-уведомлений, в первую очередь, это сделано для того, чтобы Вы знали, на какой стадии исполнения находится Ваш заказ. Конечно, для многих наших постоянных клиентов, это вызывает определенные неудобства, так как Вы нам доверяете, Вы знаете, что оплатив нам деньги, Вам остается только ждать Ваш заказ, собранный и упакованный. Но, тем же посетителям нашего интернет - магазина, что заказывают у нас в первый раз, как раз наоборот намного удобнее, что их оповещают постоянно о состоянии их заказа - это их успокаивает. И все же, учитывая и Ваше замечание тоже, мы работаем на уменьшением количества СМС и e-mail до 6 штук за один заказ. Также в скором времени у каждого из Вас, наши уважаемые клиенты, появится и возможность выбора способа уведомления.
Благодарны Вам за отзыв. Ваше мнение на самом деле очень важно для нас. Как Вы правильно заметили, это помогает развитию сервиса, ведь не зная Ваше мнение, мы не будем знать есть у нас проблемы или нет.
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (31 Октября 2016, 19:25:59) Скрыть

Отзыв №297

Спасибо большое,все дошло,хорошо упаковано,качеством материала доволен,ожидание оправдались,спасибо!

Игорь, Гурьевск, Калининградская область, Российская Федерация (31 Октября 2016, 20:04:58)

Ответ магазина (31 Октября 2016, 20:07:52)

Добрый вечер, Игорь!!!
Рады, что оправдали Ваши ожидания!!! Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете заказывать только в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru. Спасибо Вам за обратную связь. Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Ответ Покупателя (31 Октября 2016, 20:11:42)

вам спасибо!!!

Показать ответ магазина (31 Октября 2016, 20:07:52) Скрыть

Отзыв №298

Люди работают быстро в этот же день собрали и отправили заказ, приехал быстро,упакованно хорошо

Игорь, Череповец, Вологодская область, Российская Федерация (05 Ноября 2016, 10:55:11)

Ответ магазина (05 Ноября 2016, 10:57:24)

Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас с новыми заказами в интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (05 Ноября 2016, 10:57:24) Скрыть

Отзыв №299

Спасибо компании за высококвалифицированное обслуживание. При заказе с нами связался менеджер, дал разъяснения, своевременно получили все необходимые документы и продукцию. Быстрое и качественное исполнение заказа несмотря на предпраздничные дни.

Антон, Рязань, Рязанская область, Российская Федерация (07 Ноября 2016, 11:25:26)

Ответ магазина (07 Ноября 2016, 11:29:20)

Добрый день, Антон!!!
Оперативная обработка и доставка заказов- это одно из основных правил интернет-магазина SHYMKA.RU!!!
Стараемся не подводить наших клиентов по срокам выполнения заказов!!! Достойная оценка покупателями нашей работы придает нам сил работать, не сбавляя темпа и качества обслуживания!!! Ждем от Вас новых заявок!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (07 Ноября 2016, 11:29:20) Скрыть

Отзыв №300

Посылка пришла в отличном состоянии, быстро и качествено. Большое спасибо, буду заказывать еще. Вам удачи!!!

АНДРЕЙ, г.Новотроицк, Оренбургская область, Российская Федерация (07 Ноября 2016, 15:12:03)

Ответ магазина (07 Ноября 2016, 15:14:32)

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны сроками доставки и качеством посылки!Ждем от Вас новых заказов!
Менеджер Антон

Ответ Покупателя (07 Ноября 2016, 15:42:18)

извините не на тот магазин отписал о прибытии еше и номер не при своили поспешил

Ответ Покупателя (19 Ноября 2016, 11:07:12)

заказ №43191 Получен 19.11.2016г. Спасибо за упаковку быстроту качество

Ответ магазина (19 Ноября 2016, 11:07:55)

Вам спасибо!!! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (07 Ноября 2016, 15:14:32) Скрыть

Отзыв №301

Добрый день, друзья!

Неожиданно, магазин сразу окружил заботой и вниманием. Это было приятно, хозяина действительно волнует мнение покупателей и он старается лично поддержать и сохранить репутацию.
Я первый раз сделал заказ: здесь хороший выбор товара. Немного смущало, что город не мой, волновало, как до ставят заказ, будут ли проблемы...
Но, всё прошло предельно аккуратно, точно. Упаковка надёжная, доставка идеальная. Товар полностью соответствует ожиданиям.
Хочется сравнить сервис с западным уровнем, но, думаю, западным компаниям стоит поучиться у менеджмента компании Шумка.
Спасибо, ребята и девчата за внимание и радушием.

Искренне Ваш,
Александр

Александр, Moscow, Москва, Российская Федерация (07 Ноября 2016, 21:51:38)

Ответ магазина (07 Ноября 2016, 22:24:43)

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за столь развернутый и лестный отзыв о нашей работе! По большей части мы не ориентируемся на стандарты западных компаний, а стараемся работать "на совесть", как лучше будет для клиента. Наше руководство очень внимательно отслеживает обратную связь от покупателей и держит нас в тонусе. Поэтому сервис держим на уровне. Что касается доставки в другие города, то транспортные компании, с которыми мы активно сотрудничаем, довольно четко работают и доставляют грузы даже в отдаленные уголки довольно быстро. Не говоря уже о доставке в Москву. Надеемся на Ваши рекомендации Ваши друзьям и близким! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (07 Ноября 2016, 22:24:43) Скрыть

Отзыв №302

Всем доброго времени суток! Очень хороший магазин, прекрасное отношение к людям. При заказе товара информируют о каждом телодвижении. При предъявлении скана платежки, отправили заказ на сборку еще не получив деньги. упаковывается заказ, так надежно что даже при попадании в воду с ним ничего не случится (лучше бы так обувь клеили). Одни положительные эмоции!!! Процветания вашему сайту ребята.

валентин, Трубчевск, Брянская область, Российская Федерация (08 Ноября 2016, 11:09:21)

Ответ магазина (08 Ноября 2016, 11:40:07)

Добрый день, Валентин!!!
Спасибо Вам за такой искренний и сердечный отзыв!!! Честно, невероятно приятно!!! Постараемся и в дальнейшем работать так, чтобы всегда были только положительные эмоции!!! Еще раз Вам спасибо!!! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (08 Ноября 2016, 11:40:07) Скрыть

Отзыв №303

Отличный магазин, СПАСИБО ВАМ, посылка пришла в назначенный срок, без задержек. Товар качественно упакован и соответствует всем параметрам.

Дмитрий, Миасс, Челябинская область, Российская Федерация (08 Ноября 2016, 22:56:25)

Ответ магазина (08 Ноября 2016, 22:59:46)

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны Вашим заказом! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (08 Ноября 2016, 22:59:46) Скрыть

Отзыв №304

Плюсы:
1) Шикарная обратная связь, менеджеры отвечают максимально быстро;
2) Выбор товара.. Просто прелесть, в нашей глуши такого не найти ни смотря на то, Китай в двух часах езды;
3) Цены.. даже для розничных покупателей созданы отличные условия для приятных покупок;
4) Акции и скидки.. Приятное дополнение ко всем бонусам
5) Скорость отправки до выбранной ТК.. Тут вообще песня)) у многих интернет магазинов даже за доставку до ТК деньги берут, а тут логистика настроена в пользу клиента.
6) Максимальная прозрачность сделки, о каждом шаге клиент знает сию секунду..
7) Грамотные менеджеры.. Именно грамотные.. ИнАгда не прЕятнА АПщаться с людьми не знающих элементарных основ русского языка (хоть я и сам не особо силен)..
Минусы:
1) Нет личного кабинета (но я думаю эта проблема будет решена)

При общении в менеджерами мне дали понять, что каждый клиент вносится во внутреннюю базу и что о каждом помнят.. И это хорошо..
Пока все пункты в разделе плюсы есть, я буду работать с этим магазином) Все отлично)) Спасибо!!

Александр, Уссурийск, Приморский край, Российская Федерация (09 Ноября 2016, 11:51:44)

Ответ магазина (09 Ноября 2016, 12:06:37)

Добрый день, Александр!!!
Спасибо Вам за такой мощный отзыв!!!
Все пункты в разделе Плюсы были, есть и будут всегда и будут только увеличиваться и улучшаться!!!
Как мы уже писали ранее, Личный кабинет находится в разработке. Это действительно очень сложная задача, ведь мы хотим максимально упростить работу с сайтом и хотим, чтобы когда появился Личный Кабинет, для Вас оформление заказа превратилось в легкую и увлекательную прогулку!!!
Еще раз спасибо за отзыв!!! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (09 Ноября 2016, 12:06:37) Скрыть

Отзыв №305

Спасибо за заказ все пришло быстро!!! Упаковка заказа на 5+ !!! Товаром доволен!!! Удачи и процветания вам!!

Максим, Пенза, Пензенская область, Российская Федерация (11 Ноября 2016, 17:42:50)

Ответ магазина (11 Ноября 2016, 17:47:16)

Добрый день, Максим!
Спасибо Вам за отзыв!!! Обратная связь очень важна для нас, а когда она сугубо положительная - это не может не радовать!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (11 Ноября 2016, 17:47:16) Скрыть

Отзыв №306

Отличный магазин!
Приятные цены!
Обслуживание на высшем уровне!
Порой бывают приятные неожиданности. Как например в этот раз, Вместо виниловой пленки производство airFree прислали Nippon ))))))
Красавцы!
Надеюсь появиться скоро личный кабинет)

Александр, Бирск, Башкортостан Республика, Башкирия, Российская Федерация (11 Ноября 2016, 18:28:50)

Ответ магазина (11 Ноября 2016, 18:57:06)

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, как и у всех, в нашем интернет-магазине бывают неточности в работе. Но эти неточности мы всегда обращаем в пользу клиенту, что и произошло в Вашем случае. Приобретая товары в нашем магазине, Вы всегда в плюсе! Удачи Вам и ждем Вас снова на SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Показать ответ магазина (11 Ноября 2016, 18:57:06) Скрыть

Отзыв №307

Ребята просто супер! Сработали за один день! Все четко, о каждом шаге уведомляют! Цены отличные! Упаковка выше всяких похвал (устал распаковывать), все акуратно обернуто и перемотано скотчем! Просто молодцы! Успехов в бизнесе!

Михаил, Ульяновск, Ульяновская область, Российская Федерация (14 Ноября 2016, 20:52:25)

Ответ магазина (14 Ноября 2016, 21:10:34)

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо Вам за отзыв! Как и оговаривалось раньше, работаем на РЕЗУЛЬТАТ! Ради таких вот отзывов и приятных эмоций со стороны наших покупателей, отдаемся полностью любимому делу. Спасибо Вам за пожелания, будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине www.SHYMKA.ru!!!
Менеджер Антон

Показать ответ магазина (14 Ноября 2016, 21:10:34) Скрыть

Отзыв №308

В полном восторге от интернет магазина!
Огромный выбор товара, все что нужно спокойно нашли тут. Описание товара, его использование очень порадовало и помогло в выборе самого материала и того же клея в частности(и не только). Оформление заказа и оповещание о каждом действии в отношении заказа- это очень здорово. Считаешь себя очень важным и нужным клиентом) Отправка в быстрые сроки и бесплатная доставка до ТК тоже приятно порадовала. Получив заказ, так же ни капли расстройств не было-все хорошо упаковано, весь заказ в сборе. Даже для невнимательных клиентов позаботились написать на пленке, что клей внутри тубы))) Другие бы запихнули в тубу молча и все.
В общем огромное вам спасибо, за ваше обслуживание, приятные цены, человеческое отношение и замечательный подход к клиентам! Процветания вам и успехов!)

Виктор, Чита, Забайкальский край, Российская Федерация (16 Ноября 2016, 08:28:08)

Ответ магазина (16 Ноября 2016, 08:44:10)

Здравствуйте, Виктор!
Благодарим Вас за развернутый отзыв! Действительно ассортимент нашего интернет-магазина очень широкий, это несомненно одно из наших конкурентных преимуществ. Очень удобно, когда все товары можно купить в одном месте по демократичным ценам, не тратя время на серфинг сомнительных интернет-магазинов рунета. Система работы с заказом постоянно оттачивается, принимаются во внимание пожелания клиентов, а также собственный опыт работы. Все это складывается в единый сервис высокого уровня. Вам также желаем удачи! Ну и конечно ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
Менеджер Альберт

Ответ Покупателя (16 Ноября 2016, 08:50:55)

Обязательно будем приобретать еще товары у вас и так же рекомендовать другим людям!)

Показать ответ магазина (16 Ноября 2016, 08:44:10) Скрыть

Отзыв №309

Спасибо! Все очень хорошо! Получил свой заказ. Удачной работы!

Сергей, Старый Оскол, Белгородская область, Российская Федерация (16 Ноября 2016, 12:49:35)

Ответ магазина (16 Ноября 2016, 12:54:13)

Добрый день, Сергей!
Вам спасибо за отзыв, за заказ!!!!! Рады, что Вы остались довольны качеством выполнения своего заказа!!! Ждем новых заказов!!!
Менеджер Андрей

Показать ответ магазина (16 Ноября 2016, 12:54:13) Скрыть

Отзыв №310

Заказ получил. Все очень хорошо упаковали. Дошло без повреждений.

Иван, Владивосток, Приморский край, Российская Федерация (16 Ноября 2016, 13:42:37)

Ответ магазина (16 Ноября 2016, 13:51:50)

Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады Вас видеть снова в нашем интернет магазине SHYMKA.RU.
Ждём от Вас новых заказов.
Менеджер стажер Кирилл

Показать ответ магазина (16 Ноября 2016, 13:51:50) Скрыть

Отзывы (всего 1784)