Pixel.Mail.Ru
круглосуточно контакты
ru en
8-800-2009-309
из других стран +7 (937) 597-25-20

Отзывы (всего 1738)

Отзыв №490
Все на высшем уровне! Заказывал в первый раз, остался очень доволен! Обязательно буду работать с вами в дальнейшем, и буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
Степан, Иркутск, Иркутская область, Российская Федерация (17 Апреля 2017, 18:26:04)
Ответ магазина (17 Апреля 2017, 19:23:12)
Здравствуйте, Степан!
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Будем очень признательны Вам за рекомендацию нашего интернет-магазина в кругу Ваших друзей!
оператор Антон
Показать ответ магазина (17 Апреля 2017, 19:23:12) Скрыть

Отзыв №489
Переживал насчет доставки и цвета материала. Зря!!! цвет полностью соответствует. Обратная связь отличная. Приятно удивлен! Все получил даже раньше, чем планировал. Огромное спасибо.
Серегй, Нижний Тагил, Свердловская область, Российская Федерация (17 Апреля 2017, 07:10:28)
Ответ магазина (17 Апреля 2017, 07:19:00)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за Ваш отзыв! Хорошо, что Ваши предположения оправдались и цвет соответствует желаемому. Нашим клиентам мы все же рекомендуем заказывать каталоги материалов: так будет нагляднее и исключен риск ошибки. Тем более, что сейчас они стоят на 40% дешевле. Все хорошо, что хорошо кончается. Вам большое спасибо, что обратились в наш интернет-магазин! Ждем Вас с новыми заказами на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (17 Апреля 2017, 07:19:00) Скрыть

Отзыв №488
Хороший магазин, огромный выбор, приемлемые цены. Отгрузили в день оплаты, упаковано отлично!
Отличная обратная связь! Все соответствует описанию.
Спасибо большое!
Виктор, Нижневартовск, Тюменская область, ХМАО - Югра, Российская Федерация (14 Апреля 2017, 21:46:17)
Ответ магазина (14 Апреля 2017, 21:54:03)
Здравствуйте, Виктор!
Благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравилось обслуживание нашего интернет-магазин SHUMKA.RU. Будем рады видеть Вас снова и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
стажер Айрат
Показать ответ магазина (14 Апреля 2017, 21:54:03) Скрыть

Отзыв №487
хороший магазин,отличная команда. обслуживание на высоте. + 1 клиент
сергей, Мантурово, Костромская область, Российская Федерация (14 Апреля 2017, 19:25:54)
Ответ магазина (14 Апреля 2017, 19:38:05)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв, за лестные слова в наш адрес! Будем надеяться, что Вы еще на раз будете обращаться к нам для приобретения качественных материалов по демократичной цене! Ждем Вас на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (14 Апреля 2017, 19:38:05) Скрыть

Отзыв №486
Всем привет)Магазин отрабатывает всегда на 100 баллов, уже второй раз заказываю, всё отлично.Информативности 100% с начала и до получения заказа, что очень радует, как и материалы, что качество, что внешне полностью соответствует описанию, вообщем рекомендую.
Иван, город Сосновоборск, Красноярский край, Российская Федерация (14 Апреля 2017, 05:12:49)
Ответ магазина (14 Апреля 2017, 05:24:23)
Здравствуйте, Иван!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU . Будем ждать от Вас новых заказов и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Антон
Показать ответ магазина (14 Апреля 2017, 05:24:23) Скрыть

Отзыв №485
Замечательный интернет магазин. Огромное благодарю всей команде.

http://www.portnoy61.com/single-post/2017/04/14/Нитки-с-«ШУМКИ»
Александр, город Южно-Сахалинск, Сахалинская область, Российская Федерация (14 Апреля 2017, 01:03:08)
Ответ магазина (14 Апреля 2017, 02:02:39)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за положительный отзыв! Будем только рады продолжить наше взаимовыгодное сотрудничество!
оператор Антон
Показать ответ магазина (14 Апреля 2017, 02:02:39) Скрыть

Отзыв №484
Работать с вами одно удовольствие! даже ночью обмен информацией происходит почти моментально. Спасибо! Рады сотрудничеству
Зенов Сергей, Саратов, Саратовская область, Российская Федерация (13 Апреля 2017, 20:23:33)
Ответ магазина (13 Апреля 2017, 20:32:31)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за отзыв! В очередной раз приятно видеть положительный отзыв в адрес нашей трудоёмкой работы. Сергей, будем рады видеть Вас снова! Всего Вам наилучшего!
оператор Антон
Показать ответ магазина (13 Апреля 2017, 20:32:31) Скрыть

Отзыв №483
всё отлично, доставка быстрая даже на удивление почтой россии, качество вилис кожы супер
Юрий, Десногорск, Смоленская область, Российская Федерация (13 Апреля 2017, 17:56:53)
Ответ магазина (13 Апреля 2017, 18:08:09)
Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что Вы выбрали наш интернет-магазин SHUMKA.RU!!!!!!! Ждем новых заказов.
стажер Айрат
Показать ответ магазина (13 Апреля 2017, 18:08:09) Скрыть

Отзыв №482
Добрый день!
Сделали пару заказов в Вашей компании, хотел поделиться впечатлением.
Заказы отрабатываются ОЧЕНЬ оперативно, все хорошо упаковано. По качеству нет претензий.

Из минусов - заказы упакованы чрезвычайно хорошо! Огромное количество воздушно-пузырьковой пленки и скотча. Упаковщики однозначно 80 уровня! Но хочу отметить, что ТК - не почта России, и вряд ли погрузка товара там происходит методом швыряния в кузов авто. Наши коробки не имели никаких следов помятости. Собственно минусов 2:
а) Высокий расход упаковочных материалов, вложенных в стоимость заказа.
б) Сложно вскрываемые лоты внутри посылки.
Отправляя груз, вы делаете пометку, вида "осмотрите груз на предмет вскрытие упаковки..." Я бы рекомендовал Вам обзавестись своим фирменным скотчем. Зачем? А у работников ТК его нет, и желание вскрывать Ваши грузы будет куда ниже. Принцип банальной пломбы. Во вторых, как иногда говорят маркетологи: "Повышение лояльности, бла-бла Ваших клиентов на 0.00..1% ... итд." В общем Вы меня надеюсь поняли.

По сайту - сайт достаточно удобен, все интуитивно понятно. Правда не проверял, есть ли у Вас мобильная версия.
Единственная претензия - отсутствующий личный кабинет!!! С возможностями сохранения личных данных, реквизитов, адресов доставки клиента. Для компании Вашего уровня это откровенно недопустимое упущение, убивающее лояльность новых клиентов в минус. Только за это ставлю Вам 4!!!

Так же, внутри кабинета хорошо бы реализовать историю заказов. А при авторизации клиента на сайте, в списке товаров магазина должна появляться пометка вида: "ранее Вы заказывали данный товар" Подобное решение очень облегчит процесс заказа тем клиентам, которые берут материал 5-6 видов(среди большого ассортимента) постоянно и небольшими партиями.

Так же, в кабинете должна быть информация о статусах заказа, в этом случае нет необходимости закладывать в цену товара стоимость большого количества СМС. Десяток смс-сообщений на заказ в 4-5тысяч это, извините, явный перебор. Опять же должна быть история обращений в тех поддержку, выглядящая так же, как сейчас у Вас реализован онлайн-консультант. История хранится в кабинете, например 3 месяца, пользователь сам настраивает, получать уведомление на эмэйл или нет... Сам же онлайн консультант рекомендую сделать более привычным для пользователей - выпадающим окошком сбоку сайта. Тем более места у Вас там предостаточно. Есть же большое кол-во условно бесплатных готовых решений, при чем с интеграцией в CRM. Присмотритесь к Битрикс или Jivo.
По личному кабинету - технологии давно отработаны, не вижу нетривиальных задач. Все это можно реализовать с помощью толкового программиста.
Кто-то уже писал Вам в отзывах касательно кабинета - более полугода назад... Вспоминается шутка: "Нельзя перепрыгнуть пропасть в два прыжка - поэтому мы будем двигаться через нее маленькими шажками!" Делайте выводы)))

Вкратце всё, надеюсь мой отзыв действительно будет полезен и подтолкнет Вас к решению данной проблемы.

Мнение по заказам - сделали первый заказ(№54836), груз пришел в терминал байкал-сервис. ТК сообщают, что оплата за доставку от Вас не поступила. Связались с Вами, нам было предложено связаться с офисом в ТК, так как информация по оплате где-то зависла, итд. Проблема была решена, все нормально. На втором заказе(№60075 ) ситуация повторилась, по старой памяти позвонили в головной офис, решили проблему. Имейте ввиду, с Санкт-Петербургом и байкал-сервисом есть у Вас такая проблема. Вроде бы проблемы особо нет, но ситуация такая: Нам не принципиально откуда забирать груз, байкал или деловые, пэк. терминалы в шаговой доступности. А доставка была бесплатная - за Ваш счет. Читал на сайте, что по байкалу у Вас скидки - стоимость до СПБ 450р. Деловыми линиями около 600. Получается так, если ситуация повториться в 3 раз, то заказы будем просить отправлять ДЛ. Вы теряете около 150р., предположим что нас таких наберется 200 человек.(в 7 млн. городе+область, думаю вполне возможно) и прямая потеря 30тыс. месяц... Принимайте меры) Возможно нужна просто пометка для перевозчика для уточнения оплаты в головном офисе.

По второму заказу была проблема, к сожалению не могу установить виновника... Делали заказ на сайте, по телефону до заказали на пробу погонный метр ковролина на термопластичной резине с ворсом 6мм. Бухгалтер оплатила счет, ковролин пришел с ворсом 8мм, по оплаченной цене в 2 раза выше. Этот материал нам не интересен, ввиду его стоимости. Соответственно тестировать его смысла не имеет... Возможно наш сотрудник продиктовал не тот стикер с образца, хоть и утверждает, что диктовал 6мм, уверенности нет. У вас хранятся записи переговоров с клиентами?
Никита, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Российская Федерация (12 Апреля 2017, 19:41:39)
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 22:38:02)
Здравствуйте, Никита!

Спасибо Вам за такой полезный отзыв! Приятно, что кому-то не безразлично.
Раз уж Вы уделили много нам времени для написания отзыва, то я также много уделю времени Вам и подробно на него отвечу.

Все проблемы, которые Вы описываете, уже неоднократно поднимались нашими клиентами.
Со стороны кажется, что работа по ним не ведется и что руководство компании и вся команда не хотят ничего делать.
Но это не так. Каждый день проводится огромная работа. Все замечания и пожелания учитываются.

Те, кто с нами работают более 2-х лет, понимают, как мы сильно изменились.
К примеру, количество товаров на складах увеличилось за два года в 4 раза, как и количество сотрудников, площадей, затрат и т.д.

В этом году был запущен сложный проект по инвестициям https://www.shymka.ru/invest/.
Как раз в нем и опробовали работу личного кабинета.
В заказах готовы запустить личный кабинет на 85%. Думаю, в течение 2-3-х недель доделаем и всех порадуем.

По упаковке... В месяц на нее уходит около 200т.р. Но я не могу зайти в отдел комплектации и упаковки и сказать громко: ТАК, ХВАТИТ ТРАТИТЬ УПАКОВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ, РАСХОДУЙТЕ ЕГО ЭКОНОМНО!
Появится куча вопросов, один из которых: А КАК УПАКОВЫВАТЬ РАЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ В РАЗНЫЕ РЕГИОНЫ?
Нужно прописать четкую большую инструкцию по упаковке. Это даст экономии около 50т.р.
Но пока мне некогда этим заняться. Есть, на мой взгляд, более расходные и важные задачи.
Если бы жаловались на плохую упаковку, то я бы эту задачу сразу начал решать.
А жалобы на хорошую упаковку откладываю на потом. Но согласен, что это проблема и её нужно решать.

По проблеме с оплатами в транспортных компаниях... Проблема, к сожалению, не в нас. Мы чётко сразу оплачиваем по всем счетам с ТК. Но добрая часть оплат в ТК не привязывается к заказам и при получении клиентом стоит статус "не оплачено". При отгрузке заказа клиенту уходит четкая инструкция "Перевозку до терминала мы оплатили. При получении заказа на терминале Вы ничего не платите. Так как перевозку мы оплачиваем по безналичному расчету, то оплату по Вашему грузу транспортная компания увидит в течение 1-2-х дней, после чего по грузу будет поставлен статус "оплачено". ВНИМАНИЕ! Если более 3-х дней по истечению обещанного срока доставки заказ так и не прибудет на терминал или с Вас потребуют оплату, то, пожалуйста, сразу позвоните нам на горячую линию 88002009309 круглосуточно по московскому времени и сообщите об этом. Мы оперативно разберемся с транспортной компанией!". Как бороться с тем, что во многих филиалах транспортных компаний сотрудники халатно относятся к своим обязанностям, я не знаю.

Никита, Вы пишите "Но хочу отметить, что ТК - не почта России, и вряд ли погрузка товара там происходит методом швыряния в кузов авто. Наши коробки не имели никаких следов помятости.". Вам повезло, что с вашими коробками обращались хорошо. У нас тысячи случаев, когда наша многослойная упаковка приходит разодранная, товар в ней поврежден. Кидают, пинают, придавливают и т.п. Кстати, в Почте товар повреждается реже, чем в ТК. В ТК много крупногабаритного тяжелого груза, который придавливает более мелкий. На Почте таких грузов нет.

По смс... Только вчера сократили количество смс на 20%, перейдя на латиницу. Теперь будем экономить около 6т.р. в месяц. Смс много, но они информируют о всех стадиях заказа. Кому-то это нравится, кому-то нет. В будущем, думаю, сделаем галочку "не отправлять смс".

По мобильной версии сайта... Её пока нет, к сожалению. Из-за этого в месяц теряем около тысячи заказов. Вот это проблема для меня большая. Над этим сейчас работаем, меняем структуру сайта, структуру каталогов и т.д. Работы много...

По фирменному скотчу... Никита, в Вами не согласятся 100% наших оптовых покупателей, которые перепродают наш товар. Не в их интересах, чтобы их покупатели знали, где они покупают товар. Мы как-то закупили фирменный скотч и начали им запаковывать все заказы. Столько было негатива от наших оптовиков, что пришлось расходовать скотч только на розничные заказы. Больше к этой теме мы не возвращались.

Никита, Вы пишите "Вы теряете около 150р., предположим что нас таких наберется 200 человек.(в 7 млн. городе+область, думаю вполне возможно) и прямая потеря 30тыс. месяц...". Полгода назад у нас с бесплатной доставкой были и курьерские службы. Перерасход был около 200т.р. в месяц. Доставку изменили, начали экономить 200т.р. Как-нибудь и 30т.р., про которые Вы указали, тоже будем экономить.

По ковролину 8мм... Думал, что этой проблемы больше не будет. Но она, как вижу, есть. Буду решать. Спасибо за информацию!

Сайт у нас написан с нуля... По потребностям программируем, дописываем, адаптируем, изменяем.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 22:39:33)
Записи переговоров с клиентами у нас не хранятся. Как-нибудь сделаем.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (14 Апреля 2017, 16:48:54)
Здравствуйте, Роман!
Совершенно с Вами согласен, что есть более и менее приоритетные задачи. К сожалению я не перечитывал отзывы и пожелания других Ваших клиентов, на предмет дубликата предложений, просто выразил Вам свое впечатление о работе компании. Вы пишете: "Со стороны кажется, что работа по ним не ведется и что руководство компании и вся команда не хотят ничего делать"
Как раз наоборот, мне как обывателю видно, что отношение к работе и клиентам на высоком уровне! Это можно заменить, как минимум по диалогу в отзывах. То есть, как Ваша команда решает конфликтные ситуации.
По этой причине и решил написать на Вашем сайте развернутый отзыв, хотя ранее не припомню, чтобы я когда-либо комментировал заказы в интернет-магазинах. Почему? А потому что, увидел желание руководства выстраивать обратную связь со своими клиентами. А ведь именно так и рождается качество!!!

Дальше наверно не для публикации в открытый доступ -
По поводу транспортной компании приму к сведению, спасибо за информацию. По материалу - проблема решена, переработали в коврики и продали.
На 100% согласен с Вами по поводу скотча. Был не прав, признаю. Это странно, если учесть, что мы делаем автомобильные коврики на премиум сегмент, предоставляем рекламные материалы, акриловые стенды с фото, красочные фотографии в фоторамках. И все это идет в обезличенном виде. Как раз для заботы о наших дилерах...
Рискну предложить Вам идею разделить отзывы и пожеланияпредложенияразыскиваются идеи. При чем предложенияпожелания должны быть доступны из личного кабинета - для отсечения спама. Нужно это для того, что бы не пугать потенциальных клиентов огромным количеством информации в разделе отзывы. Но и опять же - появляются определенные мысли, идеи. Не всегда компактного вида, которые можно было бы чиркнуть в процессе формирования заявки в кабинете, а не лезть в другой раздел с комментариями.
Например:
Заказали у Вас для ознакомления крепежи для ковриков. Через несколько мин. позвонил Ваш сотрудник и сообщил, что позиции крепежа для Хёнде нет на складе. На сайте она горит, я не могу от мониторить ее поступление. Соответственно раз есть возможность оформить заявку по этой позиции, то нет уведомления на сайте "временно нет в наличии" Соответственно нет кнопки "Сообщить о поступлении" Хотя скорее всего вы уже решаете эту проблему...

Вот еще момент. Я являюсь фотографом-любителем, есть небольшая студия для съемки товаров на потоке. Не буду оценивать работу Вашего фотографа, так-как я любитель, да и не в курсе гонорара за 1 фотографию. НО... Как я понял, что вы привлекаете фотографа? А в фотографию, что посмотрел с вашего сайта зашита информация - Камера Pentax к-5, эл. почта фотографа, тех. характеристики, из которых можно сделать вывод о использовании дополнительного освещения. Увидеть это не сложно: ПКМ по фото на компе, свойства - подробно, и вуа-ля. Зачем эти данные держать в открытом доступе. Ваши конкуренты используют для этих целей, как правило моб. телефон. И пусть дальше используют, мотивировать их на покупку штатива и зеркали ни к чему))) Эта информация - комерческая тайна.
Но самое главное, ввиду этого фотографии очень тяжелые. 800х500 весит почти 230кб, это очень много. Норм вес - 60кб. А это следствие - перерасход места в хостинге, и скорость загрузки страниц сайта. Это будет видно на низком соединении, а теперь представьте, что просмотр сайта осуществляется с 3g смартфона в мобильном интернете)))
В ближайшее Время, собирался отснять заказанные у Вас крепления, для своих проектов. Если интересно, то скорее всего в среду смогу отправить Вам на корпоративную почту фото крепежей MS c пометкой "фото крепежа MS" В том виде - в котором вижу я эту работу. Там у Вас фото видимо с телефона)
По крепежам кстати, есть весьма большой разброд в плане описания их применимости... Описывать достаточно долго, на этой неделе времени уже точно нет.
Вот кстати и пример, зачем нужна функция предложенийидей в личном кабинете...

Если есть какие-то вопросы, с удовольствием попробую ответить. Связаться со мной можно по электроне - realmats@ yandex.ru или info@realmats.ru К обоим ящикам только личный доступ.
Спасибо за уделенное время.

С уважением, Францев Никита
Индивидуальный предприниматель
Ответ магазина (16 Апреля 2017, 08:55:33)
Здравствуйте, Никита!

Не стал отвечать сразу, так как был в делах и заботах, а хотелось спокойно сесть и ответить Вам. Сейчас как раз такой момент.

По добавлению раздела "Пожелания клиентов" и его доступности из личного кабинета, который скоро появится, с Вами полностью согласен. Такой раздел нужен. Как будет доделан личный кабинет, сразу развернем модуль "Отзывы" в разделе "Пожелания клиентов".

По поводу надписи "есть на складе". Пока, как бы это глупо не было, проставляем надпись вручную. Не всегда это делается вовремя, но точно скажу, что работа на 95% в этом направлении ведется. Сейчас, как правило, позиции, которых нет на складе, с сайта убираем. Бывает, когда оптовик оплатил весь остаток, но списывается он только через день.

Две ночи и один день поработал на должности оператора и понял, что загруженность такая, что спокойно можно что-то забыть, не успеть, сделать неправильно. В один момент сразу упали 4 заказа, телефон не умолкал, со склада просили распечатанные накладные, приходили оплаты. Нервы были на пределе... Начали с программистом оптимизировать процесс обработки заказов, делать всё легче, понятнее, удобнее. Операторов стал отчитывать и штрафовать меньше.

По поводу фото. Фото у нас делает, конечно же, фотограф, который приезжает со своим оборудованием. Платим за 2 готовых фото с водяными знаками на один товар всего 100р. Все фотографы смеются, что это копейки, но учитывая, что ежемесячно приходит более 150 новых товаров, а старые товары мы часто перефотографируем, то поток не останавливается и сотрудничество всегда выгодное и для фотографа. К примеру, новые фотографы, к которым мы обращались, делали по 10 фото на каждый товар, потом мы выбирали из них 2, за которые отдавали 500р. Нам это не нужно. Отфоткал наш фотограф 100 товаров, кинул фото операторам, они выложили всё на сайт, мне не понравилось 3 фото, их при следующей фотосъемке фотограф перефоткал. Так проще. Данные по фотографиям видны, но не знаю, кому это и что может дать... Если это для кого-то полезная информация, то я только рад.

Размеры фотографий и их количество по одному товару меньше, чем были когда-то. Но на странице загружаются принудительно только маленькие фотографии размером 80-150кб, а большие фото загружаются только при нажатии на маленькие. Скоро будет мобильная версия, где размер фотографий, конечно же, уменьшим.

Какие-то фотографии на сайте сделаны с телефона. Как правило, это фото по новым позициям, по которым еще не проводилась фотосъемка. Только что просмотрел на сайте позиций десять, по которым фото были с телефона и по всем уже стоят новые профессиональные фотографии. Работа ведется.

Вам, Никита, спасибо за такое внимание к нашему проекту SHYMKA.RU! Приятно, когда наши покупатели вносят какие-то предложения.

Проблем очень много в компании. Решить не все получается оперативно, на что-то приходится закрывать глаза. Я уже редко приезжаю на работу и работаю удаленно из дома. Это помогает не истратить все нервы и остаться человеком. Многие сотрудники порой не подчиняются, а их увольнение влечёт за собой долгий процесс обучения нового. Приходится подстраиваться под капризы и характер многих сотрудников, как бы это было неприятно.

Желаю Вам хорошего роста в Вашем деле!
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (21 Апреля 2017, 14:25:36)
Здравствуйте. Просьба отредактировать пожалуйста мой предыдущий отзыв, а именно - обезличить. (Или как я просил: "Дальше наверно не для публикации в открытый доступ")

Есть проблема по заказу №60075, а именно по вышеупомянутым "крепежам MS" бежевого цвета. Дело в том, что видимо они не правильно укомплектованы. Обратная сторона люверса, та что кольцо конкретно больше самого люверса. Она не то что не защёлкивается, а одевается на люверс как шайба на винт. Абсолютно свободно. Внешне видно, что она другого оттенка.
Ответ магазина (21 Апреля 2017, 17:00:34)
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, фотографию на электронную почту mail@shymka.ru , чтобы нам было наглядно видно о чем идет речь. Мы не имеем возможности редактировать отзывы, оставленные нашими клиентами.
оператор Альберт
Показать ответ магазина (12 Апреля 2017, 22:38:02) Скрыть

Отзыв №481
очень понравилась налаженная система работы с клиентами посылка очень хорошо упакована.
максим, ст.калининская, Краснодарский край, Российская Федерация (12 Апреля 2017, 15:40:20)
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 15:45:01)
Добрый день, Максим!
Спасибо за столь высокую оценку!
Рады стараться!
Работаем на результат всей командой!
стажёр Юрий
Показать ответ магазина (12 Апреля 2017, 15:45:01) Скрыть

Отзыв №480
Большое спасибо. Оформили быстро. Отправили вовремя. Пришло быстро и качественно
Владимир, Новосибирск, Новосибирская область, Российская Федерация (12 Апреля 2017, 11:42:44)
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 11:58:55)
Добрый день, Владимир!
Вам спасибо за обратную связь с нами!!! Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием!!! Будем счастливы видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!! Ждем новых заказов!!!
стажёр Юрий.
стажёр Юрий
Ответ Покупателя (12 Апреля 2017, 12:00:47)
Еще раз спасибо
Реально все прошло без проблем
Приятно с вами работать
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 15:46:39)
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
стажёр Юрий
Показать ответ магазина (12 Апреля 2017, 11:58:55) Скрыть

Отзыв №479
Заказывал защитную пленку на фары. Заказ оформили быстро. Отправили почтой. Пленка упакована просто идеально. Товар соответствует всем требованиям. Огромное спасибо магазину.
Андрей, Апатиты, Мурманская область, Российская Федерация (12 Апреля 2017, 08:32:01)
Ответ магазина (12 Апреля 2017, 08:38:31)
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за выбор нашего интернет-магазина и за оставленный положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем от Вас новых заказов!
оператор Альберт
Показать ответ магазина (12 Апреля 2017, 08:38:31) Скрыть

Отзыв №478
Доволен магазином! связь с клиентом на высоте! заявку обработали быстро! Отправили оперативно!
Сергей, Владивосток, Приморский край, Российская Федерация (11 Апреля 2017, 11:06:12)
Ответ магазина (11 Апреля 2017, 11:15:45)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за обратную связь!!! Мы благодарны Вам, что делаете у нас заказы и мы стараемся каждый заказ обрабатывать всегда оперативно, быстро и качественно!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!! Ждем новых заказов!!!
оператор Андрей
Ответ Покупателя (11 Апреля 2017, 11:20:33)
Спасибо и вам) в будущем еще конечно же обращусь) хороших продаж!
Ответ магазина (13 Апреля 2017, 06:17:35)
Хорошо, будем ждать!!!
оператор Андрей
Показать ответ магазина (11 Апреля 2017, 11:15:45) Скрыть

Отзыв №477
Здравствуйте, заказ пришёл вовремя. Упаковка на пять. Все понравилось. Покупкой доволен. Рекомендую.
Игорь, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (10 Апреля 2017, 20:38:43)
Ответ магазина (10 Апреля 2017, 20:50:22)
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв, за рекомендации! Очень рады, что Вам понравилось работать с нашим интернет-магазином! Будем ждать Ваших новых заказов и оправдывать ожидания!
оператор Альберт
Показать ответ магазина (10 Апреля 2017, 20:50:22) Скрыть

Отзыв №476
Хороший ассортимент!
Хорошая работа!
Юрий, Калуга, Калужская область, Российская Федерация (09 Апреля 2017, 19:43:59)
Ответ магазина (09 Апреля 2017, 20:01:46)
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо Вам за отзыв! Очень хорошо, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина www.SHYMKA.ru . Юрий, ждем Вас снова!
оператор Антон
Показать ответ магазина (09 Апреля 2017, 20:01:46) Скрыть

Отзыв №475
хороший магазин.не обманывают.упаковано всё было просто супер.только тк кит что то борзеют.
фагем, Пермь, Пермский край, Российская Федерация (08 Апреля 2017, 19:25:45)
Ответ магазина (08 Апреля 2017, 19:32:14)
Здравствуйте, Фагем!
Спасибо вам за обратную связь!!! Нам очень приятно слышать, что посылка дошла до Вас в целости и сохранности!!! Самое главное, какой бы негатив Вам не доставляли транспортные компании, итоговый результат для Вас оказался сугубо положительным!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей
Показать ответ магазина (08 Апреля 2017, 19:32:14) Скрыть

Отзыв №474
о магазине остались положительные эмоции ! Работают быстро и что самое главное Качественно !!! Молодцы!
Михаил, Самара, Самарская область, Российская Федерация (06 Апреля 2017, 17:34:47)
Ответ магазина (06 Апреля 2017, 23:25:19)
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим Вас за отзыв! Рады доставлять Вам положительные эмоции! Будем и впредь держать высокую планку обслуживания! Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (06 Апреля 2017, 23:25:19) Скрыть

Отзыв №473
Занимаюсь оклейкой автомобилей. Заказывал автовинил на пробу. Выражаю благодарность команде Shymka.ru за оперативность! Качественная, надежная упаковка и быстрая отправка заказа. Очень приятно работать с такими людьми! Остались только положительные впечатления. Буду Вашим постоянным клиентом! Рекомендую всем!
Сергей Лабойкин, село Енотаевка, Енотаевский район, Астраханская область, Российская Федерация (06 Апреля 2017, 16:29:13)
Ответ магазина (06 Апреля 2017, 16:47:26)
Здравствуйте, Сергей!
С удовольствием, передадим Ваши слова Роману Сергеевичу!!! Он будет очень рад знать, что его дело развивается успешно, что сотрудники его не подводят, Вы (клиенты) довольны. Значит все хорошо в нашей работе!!! Будем всегда рады видеть Вас снова в нашем лучшем интернет - магазине www.SHYMKA.ru!!! Ждем новых заказов!!!
оператор Андрей
Показать ответ магазина (06 Апреля 2017, 16:47:26) Скрыть

Отзыв №472
Добрый всем день. Хочу выразить благодарность создателю магазина Роман Сергеевич Дедиченко и менеджеру магазина, который работал со мной - Артуру. Заказывал автолин. Цена приятно (в 2 раза ниже аналогичного магазина в Новосибирске, который географически существенно ближе к Барнаулу, где я живу) удивила. Общение с менеджером Артуром - отличное, все четко, точно по делу, без "воды" и т.п. Сроки доставки тоже на высоте - оформил и оплатил заказ 28 марта 2017 г., сегодня, 06 апреля 2017 г. уже позвонили из транспортной компании, сообщили о приходе груза и предложили доставку по городу. Заказ забрал, проверил - все в лучшем виде, кстати, не ожидал настолько качественной упаковки - рулончик автолина был затянут еще и в пупырчатую пленку, кроме обычной полиэтиленовой. Благодарю за прекрасную работу. Магазином очень доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым, в том числе клубу myforester.ru
Алексей, Барнаул, Алтайский край, Российская Федерация (06 Апреля 2017, 15:27:39)
Ответ магазина (06 Апреля 2017, 23:31:16)
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв! Мы были рады Вам помочь! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
стажер Ильяс
Показать ответ магазина (06 Апреля 2017, 23:31:16) Скрыть

Отзыв №471
Магазин просто Супер. Заказывал себе клипсы под коврики, несколько штук. Заказ N* 57798. Понравилось оперативность менеджеров и сотрудников магазина, всё на высшем уровне 👍 С момента оплаты и доставки до Санкт-Петербурга прошло всего 17 дней. Когда пришёл получать на почту, почтальон был удивлён, в какой упаковке было упаковано, в красивом мягком мешочке, выглядел прям как подарок. Внутри картонная коробка, а в ней уже три маленьких пакетика с клипсами. И всё это плотно упаковано. Упаковка была просто выше всех похвал. Спасибо всем сотрудникам SHUMKA.RU , Роману, Антону, Натальи.
Дмитрий, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (05 Апреля 2017, 21:23:55)
Ответ магазина (05 Апреля 2017, 21:55:13)
Здравствуйте, Дмитрий!
Большое Вам спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Обязательно передадим Ваши благодарности Роману, Антону, Натальи. Действительно рады, что Вам настолько понравилось наше обслуживание. Это мотивирует к дальнейшему развитию. На упаковке заказа мы всегда делаем особый упор. Важно, чтобы клиент получил даже небольшой заказ в целости и сохранности. Тогда он будет убежден, что и крупном заказе, он получит все материалы в лучшем виде. А эстетическая составляющая - это как дополнительный плюс! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (05 Апреля 2017, 21:55:13) Скрыть

Отзыв №470
Сегодня забрал товар.упаковка выше всех похвал.Товар тот,который ожидал.Доставка быстрая в течении недели.Отличная фирма.Спасибо
Денис, Шуя, Ивановская область, Российская Федерация (01 Апреля 2017, 16:08:54)
Ответ магазина (01 Апреля 2017, 16:14:21)
Добрый день, Денис! Благодарим за хороший отзыв! Рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживание в нашем магазине! Создавайте новые заказы в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!! Будем только рады!
руководитель отдела по работе с клиентами Елена
Показать ответ магазина (01 Апреля 2017, 16:14:21) Скрыть

Отзыв №469
Спасибо,отличный магазин заказывал экокожу и алькантару все упаковано в пупырку намотана на цилиндрический тубус,супер упаковка..в течении всего времени приходят смс и оповещения на эл.почту..вообщем доволен!!рекомендую всем!!!
Максим, Сургут, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, Российская Федерация (01 Апреля 2017, 11:59:24)
Ответ магазина (01 Апреля 2017, 12:08:16)
Здравствуйте, Максим!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш уровень сервиса! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Антон
Показать ответ магазина (01 Апреля 2017, 12:08:16) Скрыть

Отзыв №468
Заказал себе сетку на поролоне с подложкой (3мм).
Упаковано хорошо.Заказ пришел относительно быстро.
При поклейке потолка возникли проблемы,а точнее пропиталась ткань клеем насквозь в некоторых местах,где были изгибы потолка.Скорее всего их теперь не убрать.
В описании было написано,что
"Поролон армирован сетчатой подложкой для того, чтобы клей сильно не впитывался в поролон и не просачивался на поверхность потолочной ткани." , но эта подложка помогает слабо или совсем не помогает.
ps.Клей использовался по инструкции.
Павел, Нижний Новгород, Нижегородская область, Российская Федерация (30 Марта 2017, 22:27:25)
Ответ магазина (30 Марта 2017, 22:46:48)
Здравствуйте, Павел!
Спасибо Вам за обратную связь! Как мы уже неоднократно писали ранее, невозможно предугадать как себя поведет клей с тем или иным материалом. Все постигается методом проб и ошибок. По какой бы инструкции Вы бы не использовали клей это всегда индивидуально. Мы всегда рекомендуем предварительно заказать каталоги с образцами и так сказать провести полевое испытание, произвести пробную проклейку, чтобы у Вас было понимание.
Каталоги с образцами потолочки Вы можете заказать здесь https://www.shymka.ru/site/katalogi/potolochka
И если не секрет, а какой клей использовался Вами? Просто не все клеи подходят под такой материал. Мы рекомендуем заказывать клеи, которые у нас естьв продаже, с ними Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке https://www.shymka.ru/site/potolochka/kley-dlya-potolochki
Но даже это не гарантирует Вам достижения результата, так как всегда надо предварительно поэкспериментировать. Вам при следующем заказе скидка 500 рублей за возникшую ситуацию В примечании к следующему заказу напишите, "скидка по отзыву №468". Успехов Вам и скорейшего завершения работ по обновлению автомобиля.
оператор Андрей
Ответ Покупателя (30 Марта 2017, 23:04:02)
Клей был использован 88.
Клей ведет себя адекватно,были изначально проведены опыты на небольших деталях.
Было решено делать основную.Какими будут эти следы,уже посмотрим после полного высыхания.
К счастью их не так много.Соглашусь с вашим утверждением,что Все постигается методом проб и ошибок.
Хотелось именно скорейшего завершения работ,что не очень связывалось с рекомендацией по поводу пробных тканей,в виду временного сообщения между городами.
...
Возможно вы знаете,как убрать следы?
Теперь будет повод на новые ошибки.
Ответ магазина (30 Марта 2017, 23:18:53)
Мы посоветуемся завтра с товарищами чем Вам можно помочь.
оператор Андрей
Ответ магазина (31 Марта 2017, 08:21:30)
Здравствуйте, Павел!
Наклейка потолочки - это сложный процесс, секреты которого мастера не рассказывают.
Надо набить руку.
С первого раза идеально редко получается.
У нас есть огромный ассортимент потолочки и огромный ассортимент клеев.
Пробуйте, набирайтесь опыта, результат обязательно будет.
К примеру, я сам точно не смогу наклеить потолочку и никогда за это не возьмусь.
Сетка служит для армирования и для удержания клея.
Но это же сетка, через которую пройдет жидкость, если её много.
Кто-то ее отдирает и считает ее не нужной.
Очень много ньюансов...
создатель SHYMKA.RU Роман
Показать ответ магазина (30 Марта 2017, 22:46:48) Скрыть

Отзыв №467
Самый классный сайт! Спасибо Вам большое! Довольна как слоник! Качество обслуживания, упаковка и доставка на высшем уровне! 26 сделала заказ и 30 уже получила! Обязательно вернусь еще не раз!
Ольга, Балабаново, Калужская область, Российская Федерация (30 Марта 2017, 20:13:39)
Ответ магазина (30 Марта 2017, 20:25:10)
Здравствуйте, Ольга!!!
Спасибо Вам за отзыв!!! Что может быть приятнее, чем простое человеческое спасибо за работу, которую мы делаем с большим удовольствием!!! Нам очень приятно, когда весь тот вклад, который осуществляет команда SHYMKA.RU, приносит свои результаты!!! Будем рады видеть Вас снова!!!
оператор Андрей
Ответ Покупателя (30 Марта 2017, 21:14:34)
Спасибо Вам большое за Вашу работу! Я очень довольна! Процветания Вашему делу! До новых встреч!
Ответ магазина (30 Марта 2017, 21:22:34)
Здравствуйте, Ольга!
После такого отзыва мы все КОМАНДА ДОВОЛЬНЫХ СЛОНИКОВ SHYMKA.RU! :-)
Спасибо Вам за пожелания!
создатель SHYMKA.RU Роман
Показать ответ магазина (30 Марта 2017, 20:25:10) Скрыть

Отзыв №466
Панравилась оперативность работы магазина.Большое спасибо персоналу.
Андрей, Бугульма, Татарстан Республика, Татария, Российская Федерация (30 Марта 2017, 18:43:01)
Ответ магазина (30 Марта 2017, 18:49:02)
Добрый день, Андрей!
Рады, что Вы остались довольны выполнением Вашего заказа! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru. Ждем новых заказов!!!
оператор Андрей
Показать ответ магазина (30 Марта 2017, 18:49:02) Скрыть