Отзыв №992
Надежда,
Пермь, Пермский край, Российская Федерация (28 Июля 2018, 08:00:10)
Ответ магазина (28 Июля 2018, 08:02:15)
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв!!! Рады, что наше обслуживание не оставило Вас равнодушной, и Вы получили удовольствие от своей покупки. Надеемся Вы еще не раз посетите наш интернет - магазин SHYMKA.RU!!! Ждем новых заказов!!!
старший оператор Андрей
Показать ответ магазина (28 Июля 2018, 08:02:15)
Скрыть
Отзыв №991
Павел,
Ливны, Орловская область, Российская Федерация (27 Июля 2018, 17:52:18)
Ответ магазина (27 Июля 2018, 18:12:59)
Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны своим заказом и нашей работой. Приятно получать такие позитивные отзывы, мотивирующие нас на дальнейшую отличную работу! Надеемся еще не раз увидим Вас и Ваши заказы в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!
оператор Булат
Показать ответ магазина (27 Июля 2018, 18:12:59)
Скрыть
Отзыв №990
Александр,
Железногорск, Курская область, Российская Федерация (26 Июля 2018, 22:20:51)
Ответ магазина (26 Июля 2018, 22:24:57)
Здравствуйте, Александр!
Рады, что Вы остались довольны выполненной работой по Вашему заказу! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru! Ждем новых заказов!
старший оператор Антон
Показать ответ магазина (26 Июля 2018, 22:24:57)
Скрыть
Отзыв №989
Ян,
Израиль (Israel) (26 Июля 2018, 11:26:31)
Ответ магазина (26 Июля 2018, 11:30:02)
Здравствуйте, Ян!
Спасибо за положительный отзыв! Как мы не раз уже отмечали, мы уделяем большое внимание качеству товара и его упаковки, чтобы максимально соответствовать Вашим ожиданиям. Будем ожидать Вас вновь на SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Ответ Покупателя (27 Июля 2018, 07:43:01)
Добрый день, есть возможность удалить фотографию? Просто там видно мой адресс проживания для всех не заметил когда загружал это фото. Спасибо.
Ответ магазина (27 Июля 2018, 17:14:43)
Здравствуйте, Ян!
Размыли адрес на фото так, чтобы его не было видно.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (27 Июля 2018, 17:52:20)
Спасибо:)))
Показать ответ магазина (26 Июля 2018, 11:30:02)
Скрыть
Отзыв №988
Сергей,
Видное, Московская область, Российская Федерация (23 Июля 2018, 09:17:04)
Ответ магазина (23 Июля 2018, 09:20:12)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за Ваш отзыв! Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова и снова! Будем очень рады видеть Вас!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (23 Июля 2018, 09:20:12)
Скрыть
Отзыв №987
Валерий,
Березники, Пермский край, Российская Федерация (21 Июля 2018, 08:22:19)
Ответ магазина (21 Июля 2018, 10:09:49)
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вам понравилась наша работа! Ждём Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Дмитрий
Показать ответ магазина (21 Июля 2018, 10:09:49)
Скрыть
Отзыв №986
Евгений,
Каменск-Уральский, Свердловская область, Российская Федерация (19 Июля 2018, 20:42:59)
Ответ магазина (19 Июля 2018, 20:47:32)
Здравствуйте, Евгений!
Бывает и такое, главное, что пришел материал размерами не меньше заказанного. Рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Нам приятно знать, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Будем и впредь так работать, чтобы вызывать только положительные эмоции. Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Показать ответ магазина (19 Июля 2018, 20:47:32)
Скрыть
Отзыв №985
Екатерина,
Астрахань, Астраханская область, Российская Федерация (19 Июля 2018, 17:31:35)
Ответ магазина (19 Июля 2018, 17:52:28)
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за краткий и, вместе с тем, такой емкий отзыв! Рады, что Вам понравилось с нами работать! Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Булат
Показать ответ магазина (19 Июля 2018, 17:52:28)
Скрыть
Отзыв №984
Геннадий,
Хабаровск, Хабаровский край, Российская Федерация (18 Июля 2018, 17:13:46)
Ответ магазина (18 Июля 2018, 17:16:55)
Здравствуйте, Геннадий!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш уровень обслуживания! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Антон
Показать ответ магазина (18 Июля 2018, 17:16:55)
Скрыть
Отзыв №983
Сергей,
Волгоград, Волгоградская область, Российская Федерация (16 Июля 2018, 22:29:22)
Ответ магазина (16 Июля 2018, 22:31:17)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обратную связь, рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Ваши слова показывают и Вам, и нам, что наш сервис обслуживания находится на высочайшем уровне, и мы не собираемся отпускать планку. Будем и впредь так работать, чтобы вызывать только положительные эмоции. Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Показать ответ магазина (16 Июля 2018, 22:31:17)
Скрыть
Отзыв №982
Гульнара,
Уральск город, центр Западно-Казахстанской области, Западно-Казахстанская область, Республика Казахстан (16 Июля 2018, 17:21:09)
Ответ магазина (16 Июля 2018, 17:30:51)
Здравствуйте, Гульнара!
Рады, что мы Вас не разочаровали. В который уже раз.))) И могу Вас заверить, что любые инциденты по браку мы всегда рассматривали и рассматриваем очень внимательно и стараемся решить проблемы в кратчайшие сроки. И как бы Вас не хвалили, мы все равно считаем, что можно работать еще лучше, и каждая решенная проблема продвигает нас вперед к дальнейшему более качественному развитию сервиса наших услуг. Я думаю, Роман еще ответит Вам отдельно на отзыв. От нас же желаем успехов Вам в бизнесе и всяческих благ!!! Ждем новых заказов в нашем любимом интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей
Ответ Покупателя (16 Июля 2018, 17:46:01)
Спасибо.
Ответ магазина (16 Июля 2018, 18:30:59)
Здравствуйте, Гульнара!
Философия тут простая: если постоянный клиент пишет претензию, то нужно на неё отреагировать так, чтобы клиент остался доволен и впредь совершал новые заказы в нашем интернет-магазине.
Да, мы потеряли несколько тысяч на том, что выслали повторно Вам кожу в замен бракованной за свой счёт.
Но всем ведь понятно, что при следующем заказе от Вас мы заработаем и будем в плюсе.
У нас есть поставщики, которые при первом же упоминании про какой-то брак, сразу предлагают выслать в замен новый материал или вернуть деньги.
Работать с таким поставщиками одно удовольствие, обороты с ними только растут, мы вместе радуемся взаимовыгодному сотрудничеству.
Но есть и другие поставщики, которые по факту брака на 1000р. просят составить акт, написать рассказ о том, как это произошло, при каких условиях и т.д.
А потом присылают вердикт, что они не признают этот брак и ничего компенсировать не будут...
С такими поставщиками работать желания нет, обороты с ними падают, сотрудничество сводится на нет.
Надо признать, что выгода - это не самое главное в сотрудничестве.
Приятные ощущения от сотрудничества - вот это на вес золота!
На работе мы проводим очень много времени, можно сказать, что мы живём на работе большую часть жизни.
Поэтому важно сотрудничать с теми, кто делает нашу жизнь на нашей работе лучше, приятнее, теплее.
Сотрудники shymka.ru не всегда радуют хорошим обслуживанием, бывают, к сожалению, и неприятные инциденты.
Но у всех клиентов в заказе есть мой телефон, на который можно написать о проблеме мне по смс или Ватсап, и я обязательно решу проблему, чтобы ни в коем случае не остался неприятный осадок от работы с shymka.ru.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (16 Июля 2018, 18:38:55)
Спасибо вам большое! У меня остались только положительные эмоции!!! Честно говоря до последнего думали, как же всё-таки решится этот вопрос. Даже были мысли что вот сейчас начнёёётся вот покажи-докажи, а тут так быстро решили вопрос... Не каждый магазин может обеспечить такой сервис как у вас. Еще раз вам спасибо! Здоровья вам и вашей семье.
Ответ магазина (16 Июля 2018, 19:33:41)
Спасибо Вам за пожелания!
Я сразу вчера вынес вердикт по замене или компенсации, но вот увидел, что оплаты по заказу-то нет...
А по неоплаченному заказу проводить работу по браку как-то неправильно.
Перевод с Золотой Короны на карту почему-то не упал. Пришлось ехать в банк и получать у оператора.
Как получил, сразу решил вопрос.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (16 Июля 2018, 19:44:57)
Вы знаете, была капля сомнения, когда оператор сказал как деньги будут получены, сразу начнем разбираться с вашим вопросом. Честно говоря, мы уже допустили мысль что сейчас деньги получат и начнут мурыжить. Но это была сиюминутной слабинкой, за которую сейчас стыдно.
Ответ магазина (17 Июля 2018, 12:44:39)
:-)
создатель SHYMKA.RU Роман
Показать ответ магазина (16 Июля 2018, 17:30:51)
Скрыть
Отзыв №981
Леонид,
Нижний Новгород, Нижегородская область, Российская Федерация (13 Июля 2018, 13:36:19)
Ответ магазина (13 Июля 2018, 13:38:42)
Здравствуйте, Леонид!
Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Показать ответ магазина (13 Июля 2018, 13:38:42)
Скрыть
Отзыв №980
Владимир,
Дмитровск, Орловская область, Российская Федерация (11 Июля 2018, 21:04:11)
Ответ магазина (11 Июля 2018, 21:15:54)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв! Соответствовать ожиданиям и даже превосходить их - главная наша маркетинговая задача, как продавца. Привлечение клиента с помощью рекламных обещаний - дело нехитрое, а вот его удержание - задача над которой мы трудимся ежедневно. И, судя по отзывам, успешно! Очень рады, что Вы оценили нашу работу! Будем ждать Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (11 Июля 2018, 21:15:54)
Скрыть
Отзыв №979
Аксенов Антон,
село Северное, Северный район, Оренбургская область, Российская Федерация (11 Июля 2018, 15:04:17)
Ответ магазина (11 Июля 2018, 15:09:39)
Здравствуйте, Антон!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны Вашим заказом!!! Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU
оператор Антон
Показать ответ магазина (11 Июля 2018, 15:09:39)
Скрыть
Отзыв №978
Камиль,
с. Нижние Пески, Тамбовская область, Российская Федерация (11 Июля 2018, 12:39:10)
Ответ магазина (11 Июля 2018, 13:49:05)
Здравствуйте, Камиль!
Спасибо Вам за хороший отзыв! Нам всем очень приятно, что всё больше и больше людей доверяют нам!
Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Ассортимент постоянно расширяется, в ближайшем будущем возможно появятся те позиции, о которых Вы говорите. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова!
стажёр Дмитрий
Показать ответ магазина (11 Июля 2018, 13:49:05)
Скрыть
Отзыв №977
Вероника,
Рыбинск, Ярославская область, Российская Федерация (10 Июля 2018, 11:58:15)
Ответ магазина (10 Июля 2018, 12:03:08)
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось работать с нашим интернет-магазином! Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (10 Июля 2018, 12:03:08)
Скрыть
Отзыв №976
Александр,
Тюмень, Тюменская область, Российская Федерация (10 Июля 2018, 09:22:27)
Ответ магазина (10 Июля 2018, 10:05:07)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы очень рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Будем ждать Ваши новые заказы на SHYMKA.RU!!!
оператор Антон
Показать ответ магазина (10 Июля 2018, 10:05:07)
Скрыть
Отзыв №975
Галина Павловна,
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (09 Июля 2018, 22:23:15)
Ответ магазина (09 Июля 2018, 22:39:25)
Здравствуйте, Галина Павловна!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой на 100%! Мы также не прощаемся с Вами, надеемся, что заложен крепкий фундамент долгосрочных взаимовыгодных отношений! Будем ждать Ваших новых заказов в интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (09 Июля 2018, 22:39:25)
Скрыть
Отзыв №974
Евгений Валерьевич,
Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, Российская Федерация (09 Июля 2018, 12:24:54)
Ответ магазина (09 Июля 2018, 12:35:32)
Здравствуйте, Евгений Валерьевич!
Если по каким-либо причинам материал не подходит, то его можно вернуть.
Для этого нужно позвонить на горячую линию 88002009309 и спросить оператора, как это сделать.
Флок триплируется в двух местах. По факту материал при отправке просматривается только визуально.
Как он себя ведёт в конкретной работе, нет возможности проверить.
Для этого можно заказать, к примеру, 1-2 погонных метра конкретного материала и опробовать его в работе.
По факту данного отзыва проверим триплированный флок.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (09 Июля 2018, 13:43:44)
1-2 погонных метра могут ничего не показать, так как в начале рулона всё было нормально, дальше всё стало печально.
Ответ магазина (09 Июля 2018, 13:50:27)
Надо было всё вернуть обратно за наш счёт, а не использовать материал.
Редко, но бывает брак при триплировании.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (09 Июля 2018, 13:55:06)
Я покупал у вас много разных материалов, всегда всё было хорошо,и вначале этого рулона всё было нормально, а дальше началось...
Ответ магазина (09 Июля 2018, 15:20:29)
Проверили флок. Оказалось, что в некоторых рулонах действительно флок отходит от поролона. Проверяем весь флок на предмет такого брака. Евгений, Вам по Ватсап предложили вариант возврата денежных средств в размере 50% от оплаченной суммы, так как флок всё-таки Вы не вернули.
Приносим свои извинения по такому неприятному случаю!
Работу скорретируем, чтобы такие случаи исключить.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ магазина (09 Июля 2018, 15:57:56)
Вернули 50% проплаченной по заказу суммы (3527р.) на Яндекс кошелёк. Евгений отписался, что деньги пришли.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (11 Июля 2018, 00:19:16)
Проблема решена очень оперативно, спасибо персоналу,и огромная благодарность лично Роману
Сергеевичу.
Показать ответ магазина (09 Июля 2018, 12:35:32)
Скрыть
Отзыв №973
София,
Онега, Архангельская область, Российская Федерация (07 Июля 2018, 20:07:29)
Ответ магазина (07 Июля 2018, 20:17:26)
Здравствуйте, София!
Спасибо за выбор нашего интернет-магазина и за оставленный положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (07 Июля 2018, 20:17:26)
Скрыть
Отзыв №972
Толян,
поселение Дивный, Мелекесский район, Ульяновская область, Российская Федерация (06 Июля 2018, 15:12:59)
Ответ магазина (06 Июля 2018, 17:23:34)
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вы остались довольны своим заказом. Ждем новых покупок в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!
оператор Андрей
Показать ответ магазина (06 Июля 2018, 17:23:34)
Скрыть
Отзыв №971
Андрей,
село Белая Глина, Белоглинский район, Краснодарский край, Российская Федерация (05 Июля 2018, 16:31:34)
Ответ магазина (05 Июля 2018, 16:55:24)
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили наш сервис! Высокий уровень обслуживания клиента - это тот аспект, который мы ставим на первое место в ежедневной работе. Что во многом способствует приверженности клиентов. Ждем Вас с новыми заказами на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Показать ответ магазина (05 Июля 2018, 16:55:24)
Скрыть
Отзыв №970
Денис,
Холмск, Сахалинская область, Российская Федерация (05 Июля 2018, 13:30:23)
Ответ магазина (05 Июля 2018, 13:56:52)
Здравствуйте, Денис!
Спасибо за отзыв и за доверие! Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления от покупки! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Булат
Показать ответ магазина (05 Июля 2018, 13:56:52)
Скрыть
Отзыв №969
Александр,
рабочий поселок Кунья, Куньинский район, Псковская область, Российская Федерация (04 Июля 2018, 19:06:03)
Ответ магазина (04 Июля 2018, 19:08:10)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU! Будем ждать от Вас новых заказов и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (04 Июля 2018, 19:08:10)
Скрыть
Отзыв №968
Виталий,
Краснокаменск, Забайкальский край, Российская Федерация (04 Июля 2018, 18:24:37)
Ответ магазина (04 Июля 2018, 18:45:16)
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо, что Вы доверились нашему интернет-магазину! Можно утверждать, что это везение, но по нашему мнению это просто добросовестное выполнение своей работы, как с нашей стороны так и со стороны транспортной компании. Будем ждать новых заказов и радовать Вас снова и снова!
оператор Антон
Показать ответ магазина (04 Июля 2018, 18:45:16)
Скрыть